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24、信访工作

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一口恶气。

    “大姐,情况我都了解了,是我们工作人员做的不对,让您受委屈了。作为县长,跟我领导不利有直接关系。在此,我向你诚挚的道歉……”走到翘首张望的妇女面前,严宁深深地鞠了一躬,主动地对张维柱的行为向受害人表达了歉意。

    “使不得啊,大兄弟,啊不,县长,使不得……”县长是官,是大官,凶狠的拆迁办主任见了他吓得连声都不敢吱。几千年的官本位思想深入人心,这个妇女再没见过世面也知道不能接受严宁的鞠躬,被严宁的举动吓得连连摆手,激动地不知所措。

    “大姐,拆迁补偿的审核工作将重新开始,稍后就会张榜公示,少算给您的钱,会一分不少的补偿回来。在这里我也向所有的拆迁户保证,拆迁工作一定会做到公平公正公开,一切有法可依,执法必严,绝不会让老百姓受到一分钱的损失……”严宁的声音逐渐的在加大,清析的传送到了现场每位拆迁户的耳中,庄严的承诺换来了雷鸣般的掌声,有些激动的群众甚至喊出了严县长万岁的口号,直让严宁哭笑不得,却是不敢接受这让人折寿的祝福。

    “让信访办的李主任来一下……”回到县政府,严宁立即向王一飞传达了指令。在榆林发展的进程中,必然会在征地、拆迁、改制、劳动监察、社会保障等方面与群众发生这样那样的矛盾,信访工作的作用就突显出来。从这两次与群众矛盾的碰撞来看,榆林干部的作风不实是一方面原因,另一方面原因就突出表现在贯彻不到位、宣传不到位,动员不到位,疏导不到位的工作方法上。若是提前谋划,加强监管,广泛宣传,深入动员,根本不会发生违法违纪的事情。

    两次矛盾都是由严宁亲自出面解决,但严宁是县长,不是信访局长,不是救火队员。方针政策性的问题需要严宁去决策,榆林的发展方向需要严宁去主导,贯彻落实需要严宁去协调,各种各样的担子压在严宁的身上,严宁哪有那么多的精力一件一件的去抓信访问题。况且,什么事都需要领导去做,还要那么多的基层同志干什么。因此,调动起信访干部的工作积极性,变被动为主动,变**为下访,变堵塞为疏导,提前谋划,提前研判,才能为榆林社会的稳定奠定坚实的基础。

    “县长,信访办的李主任来了……”轻轻地敲门声响起,王一飞推开了办公室的门,身后跟着信访办的李主任,脸上带着几分的尴尬和不安。

    “老李来了,坐吧……”一边头也不抬的签属着文件,一边招呼着年过半百的李国强,王一飞则迅速的给李国强倒了一杯水,悄然退去。

    “县长,你批评我吧,是我们信访工作没有做好,没有安抚好群众,您的时间这么紧还要亲自去处理这些小事……”看到严宁签完了文件,抬起头来,李国强立即一脸沉痛的主动承担起错误来。随着对严宁工作方式方法的了解,榆林各级干部渐渐地摸透了严宁的脾气,知道只要把握住两点因素,严宁基本不会太过狠辣。一个就是李志国和李国强都在通用的主动承任错误,承担责任。再一个吗,大家都知道严宁比较尊敬年长的人,只要汇报时有岁数比较大的同志在场,一般不会表现的太过激烈。

    “老李啊,不是我批评你,小事?可不是小事啊!你这话说的就有问题,说明你的思想认识没有到位,要知道群众利益无小事啊……”不等李国强说完,严宁就打断了李国强惴惴不安的检讨,毫不容情地指出了李国强在主观上存在的错误。

    “是,是,县长,我说错了……”信访工作,事不分大小,小矛盾得不到疏理,日积月累之下就会引发大问题。有多少家长里短的小事,逐渐演变成拔刀相向,血溅五步的惨景,李国强做了半辈子信访工作,这样的例子见得太多了,自然明白严宁指的是什么。

    “许多同志认为信访工作不好开展,总有这样那样所谓的刁民在没事找事。这种想法在根子上就是错误的,这些同志没有意识到人民赋予他们的权利是干什么用的,咱们榆林信访工作人员可要摆正工作态度……”第一次单独面见严宁,李国强的表现很拘谨,不经意间总是说一些欠考虑的错话。好在严宁知道他是老实人,在榆林的风评很不错,对待**群众也是尽心尽力。所以笑着摆摆手,倒没有挑他的理。
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